Arbetsbelastning & återhämtning
Vad är OSA? Så arbetar ni med organisatorisk och social arbetsmiljö i praktiken
Stress på arbetsplatsen handlar sällan bara om individen. OSA-reglerna utgår från att arbetsbelastning, arbetstider och samarbete är frågor som arbetsgivaren ska planera och följa upp – precis som den fysiska arbetsmiljön.
Organisatorisk och social arbetsmiljö – ofta förkortat OSA – handlar om de förutsättningar som avgör om människor orkar och kan prestera över tid: hur arbetet är planerat, fördelat och lett, och hur vi samarbetar och bemöter varandra.
Den här artikeln förklarar vad OSA innebär, varför det är ett organisatoriskt ansvar och hur ni går från kunskap till ett arbetssätt som faktiskt minskar risken för ohälsa.
Vad är OSA?
OSA beskriver de delar av arbetsmiljön som inte är fysiska. Det gäller till exempel:
- Arbetsbelastning – balansen mellan krav och resurser i arbetet
- Arbetstider – hur arbetstidens förläggning påverkar möjligheten till återhämtning
- Kränkande särbehandling – hur ni förebygger och hanterar kränkningar
- Chefers kunskaper – att de som leder arbetet vet hur ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling förebyggs
Sedan januari 2025 finns Arbetsmiljöverkets regler om organisatorisk och social arbetsmiljö huvudsakligen i 2 kapitlet i föreskrifterna AFS 2023:2, Planering och organisering av arbetsmiljöarbete. De bygger på samma grund som det systematiska arbetsmiljöarbetet: undersöka, riskbedöma, åtgärda och följa upp.
Varför är stress ett organisatoriskt ansvar?
När stress ökar är det lätt att börja med individen – en föreläsning om stresshantering eller en app för återhämtning. Det kan vara värdefullt, men det löser sällan grundorsaken.
Ohälsosam arbetsbelastning uppstår när kraven under en längre tid är större än resurserna. Kraven kan vara mängden arbete, tidspress eller otydliga förväntningar. Resurserna kan vara tid, bemanning, kompetens, stöd från chef och kollegor eller möjligheten att prioritera. Det är därför arbetsgivaren – inte den enskilda medarbetaren – som har ansvaret för att se till att arbetet går att utföra på ett hållbart sätt.
Fem frågor att börja med
- Vet vi var belastningen är som störst? Använd befintliga data – medarbetarundersökningar, sjukfrånvaro, personalomsättning och skyddsronder – och komplettera med samtal i teamen.
- Vet medarbetarna vad som ska prioriteras när allt inte hinns med? Otydliga prioriteringar är en av de vanligaste källorna till stress.
- Har cheferna kunskap och mandat att agera? En chef som ser överbelastning men saknar resurser att påverka den blir själv en riskgrupp.
- Finns det utrymme för återhämtning? Titta på mötesstruktur, tillgänglighet utanför arbetstid och hur arbetstiden är förlagd.
- Vet alla hur kränkande särbehandling hanteras? Rutinerna behöver vara kända, inte bara finnas.
Från kartläggning till åtgärder
Det vanligaste misstaget är att stanna vid kartläggningen. En undersökning som inte leder till synliga förändringar kan till och med minska förtroendet. Ett hållbart arbetssätt brukar följa fyra steg:
- Kartlägg – se var krav och resurser inte går ihop, på team- och organisationsnivå.
- Prioritera – välj ett fåtal åtgärder som angriper orsakerna, inte bara symptomen.
- Genomför – ge chefer stöd, verktyg och mandat att förändra arbetet i sina team.
- Följ upp – mät igen, utvärdera och justera. Gör OSA till en del av det ordinarie arbetsmiljöarbetet.
Individuella verktyg för stresshantering och återhämtning kan sedan komplettera – som stöd för medarbetarna, aldrig som ersättning för organisatoriska åtgärder.
Chefens roll i OSA-arbetet
Chefer är organisationens viktigaste hävstång. Det är i vardagen – i prioriteringar, möten och samtal – som arbetsbelastningen avgörs. Därför behöver chefer kunskap om hur ohälsosam arbetsbelastning uppstår, trygghet att föra samtal om den och tydliga vägar att eskalera när resurserna inte räcker.
Läs mer i vår artikel Så kan chefer förebygga stress i sina team.
Vanliga frågor
Är OSA-reglerna nya?
Reglerna om organisatorisk och social arbetsmiljö har funnits sedan 2016. Vid Arbetsmiljöverkets omarbetning av föreskrifterna 2025 flyttades de huvudsakligen till 2 kapitlet i AFS 2023:2.
Gäller OSA alla arbetsgivare?
Ja. Reglerna gäller alla arbetsgivare, oavsett storlek och bransch.
Räcker det med en medarbetarundersökning?
En medarbetarundersökning är ett bra underlag, men den behöver kompletteras med analys, prioritering, åtgärder och uppföljning för att arbetet ska göra skillnad.
Vill ni ta nästa steg?
Aumla hjälper organisationer att gå från kartläggning till åtgärder som håller – med analys av era data, chefsutveckling och uppföljning över tid.
Källor
- Arbetsmiljöverket – AFS 2023:2 Planering och organisering av arbetsmiljöarbete, 2 kap. Organisatorisk och social arbetsmiljö
- Arbetsmiljöverket – Vägledning om organisatorisk och social arbetsmiljö