Inkluderande ledarskap: så skapar chefer team där alla kan bidra

Mångfald handlar om vilka som finns i en organisation. Inkludering handlar om hur det känns att vara där – om man vågar säga vad man tycker, blir lyssnad på och får möjlighet att bidra fullt ut. Det är där ledarskapet gör skillnad.

Vad är inkluderande ledarskap?

Inkluderande ledarskap är ett ledarskap som aktivt skapar förutsättningar för att alla i teamet ska känna tillhörighet, bli respekterade och kunna bidra med sina perspektiv. Det handlar inte bara om representation, utan om det dagliga ledarskapet: vem som får ordet på mötet, hur beslut fattas och hur man hanterar oliktänkande.

I Aumlas podcast Winning with Wellbeing beskrev Urban Björn, expert på inkluderande ledarskap, hur hans erfarenheter från homogena miljöer i bank- och finansvärlden väckte en insikt: det räcker inte att få vara med – man måste känna att man hör till.

Därför spelar inkludering roll för välmående och prestation

När människor känner sig utanför går energi åt till att anpassa sig, hålla tillbaka och skydda sig. När de känner tillhörighet kan energin gå till arbetet. Team med olika perspektiv och hög psykologisk trygghet har bättre förutsättningar att lösa komplexa problem, upptäcka risker och hitta nya lösningar.

Inkludering hänger också ihop med arbetsmiljön. Utanförskap, särbehandling och otydliga normer är riskfaktorer i den organisatoriska och sociala arbetsmiljön – och arbetsgivaren ska förebygga kränkande särbehandling. Läs mer i Vad är OSA?

Fem beteenden hos en inkluderande chef

1. Fördelar ordet medvetet

Lägg märke till vilka som pratar och vilka som tystnar. Ge utrymme, bjud in och skapa olika sätt att bidra – inte bara i det stora mötet.

2. Är nyfiken på olikheter

Fråga hellre än att anta. En inkluderande chef ser olika erfarenheter och perspektiv som en tillgång, inte som något som behöver anpassas bort.

3. Synliggör normerna

Alla arbetsplatser har oskrivna regler om hur man ska vara, prata och jobba. När normerna synliggörs går de att diskutera – och förändra när de stänger ute.

4. Bygger psykologisk trygghet

Visa att det är okej att säga emot, ställa frågor och göra misstag. Hur chefen reagerar när någon tar en risk avgör om andra vågar göra det nästa gång.

5. Agerar när någon blir utanför

Inkludering prövas när något går fel. En chef som tar signaler om utanförskap eller kränkningar på allvar och agerar snabbt bygger förtroende i hela teamet.

Konkreta övningar för teamet

Urban Björn, som tränat närmare 5 000 chefer i inkluderande ledarskap, använder ofta det han kallar gråzonsövningen. Teamet får exempel på saker som sagts eller gjorts på jobbet – gärna verkliga – och var och en visar ett rött, gult eller grönt kort: är det här okej hos oss, osäkert eller inte okej? Det finns inget facit, men gruppen upptäcker hur olika vi tolkar samma situation och kan enas om vad som ska gälla. Med lekfullhet, humor och öppen dialog blir det lättare att prata om sådant som annars känns svårt.

Andra exempel:

• Mötesrundor där alla får säga något innan diskussionen startar
• Normspaning – vilka oskrivna regler finns i vårt team, och vilka gynnar eller missgynnar?
• Retrospektiv där teamet regelbundet reflekterar över hur samarbetet fungerar, inte bara över resultatet

Från enskilda initiativ till kultur

Urbans viktigaste råd är att börja med organisationens eget ”varför”: vad är syftet med inkludering och välmående, och hur ser framgång ut? När det är tydligt blir det lättare att bygga insatser som genomsyrar hela organisationen – i stället för att läggas på HR:s bord.

Det betyder i praktiken:

1. Formulera ert varför och koppla det till verksamhetens mål.
2. Utveckla chefernas förmåga att leda inkluderande i vardagen.
3. Följ upp – till exempel med frågor om tillhörighet och psykologisk trygghet i medarbetarundersökningen.
4. Gör det till en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet, inte ett separat projekt.

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan mångfald och inkludering?

Mångfald beskriver variationen i en grupp. Inkludering beskriver om alla i gruppen kan delta och bidra fullt ut. Mångfald utan inkludering leder sällan till de fördelar organisationen hoppas på.

Hur hänger inkluderande ledarskap ihop med psykologisk trygghet?

Psykologisk trygghet – att det är tryggt att ta mellanmänskliga risker – är en förutsättning för inkludering. Inkluderande ledarskap är de beteenden som bygger den tryggheten.

Kan man mäta inkludering?

Ja, bland annat med frågor om tillhörighet, delaktighet, psykologisk trygghet och upplevd rättvisa i medarbetarundersökningar – helst uppdelat så att ni kan se skillnader mellan grupper, med hänsyn till anonymitet.

Vill ni ta nästa steg?

Aumla hjälper organisationer att utveckla chefer, skapa psykologisk trygghet och följa upp arbetet över tid – från workshops till strategiska ledarskapsprogram.

• Läs mer om Hållbart ledarskap för chefer →
• Läs också: Hållbart ledarskap →
• Lyssna på samtalet med Urban Björn →
• Boka ett strategiskt samtal →

Källor

• Aumla Winning with Wellbeing – samtal med Urban Björn om inkluderande ledarskap och välmående på jobbet
• Arbetsmiljöverket – AFS 2023:2, 2 kap. Organisatorisk och social arbetsmiljö