”Alla chefer är HR-chefer” – så arbetar Sigma Industry East North med välmående

Människorna är produkten

Kajsa Björn är COO på Sigma Industry East North (SIEN), ett tekniskt konsultbolag som grundades 2014 och i dag har omkring 500 medarbetare. Bolaget växte 20 procent under ett tufft år för konsultbranschen och rankas som en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare.

Vår huvudprodukt är människorna. Vi säljer ju inget annat.

Bolagets filosofi bygger på effektivitet, entreprenörskap och erkännande – att varje person ska känna sig sedd och hörd. Inom tydliga ramar finns stor frihet att göra på sitt sätt.

Lika behandling – men alla är olika

Utmaningen är att balansera likabehandling med att ingen är den andra lik. Alla vill inte bli chefer, så SIEN satsar också på hur ”tekniknördarna” ska blomstra – och erbjuder en bredd av aktiviteter och upplevelser.

Tillväxten gör det möjligt att investera tillbaka i medarbetarna: ledarutveckling tillsammans med KTH Executive School, program för blivande ledare – och gemensamma upplevelser som körslag och danstävlingar mellan dotterbolagen, med professionella coacher och utan tvång att delta. Utmaningen utanför komfortzonen, tillsammans, skapar gemenskap.

Star Ambassadors – en genväg till ledningen

Varje dotterbolag och ort har personalambassadörer som utses varje år, får utbildning och en tydlig uppdragsbeskrivning och har tystnadsplikt. De träffar koncernledningen en gång i månaden och lyfter det som sägs i korridorerna. Ett konkret resultat: ett förslag om höjt friskvårdsbidrag räknades på direkt – och en vecka senare maxades bidraget, eftersom fördelarna bedömdes överväga kostnaden.

Alla chefer är HR-chefer

Eftersom medarbetarna är produkten är frågan för viktig för att delegeras till en enskild HR-chef. Halva ett ledningsmöte kan ägnas åt hur medarbetare ska vilja stanna längre. Chefer får arbetsmiljökunskap i onboardingen, stöd från erfarna kollegor och arbetsgivarorganisationen – och uppmuntras att be om hjälp där de inte är starkast.

Kajsa beskriver konsultchefsrollen som en av de svåraste: personalchef, säljare, affärsperson och rekryterare i ett.

Data och dialog

SIEN kombinerar systemdata – till exempel personalomsättning per lönemodell, uppdragstyp och ålder – med självskattning via månatliga pulsmätningar och Universums undersökningar. Resultaten redovisas på styrelsemöten och all hands-möten, chefer svarar snabbt på fritextkommentarer och ambassadörerna håller årliga workshops om insikterna.

Annars kommer folk tappa motivationen att faktiskt tycka till.

Små bolag i det stora

Bolaget är uppdelat i åtta dotterbolag. När ett blev för stort och ledningsgruppen började likna ett informationsmöte delades det. Alla vet vem vd:n är – och känslan av sammanhang (KASAM) blir starkare.

Framåt: autonomi och humor

Kajsa tror på mer autonomi och flexibilitet, där medarbetare kan pussla ihop jobb och liv. Hennes egna värderingar är mod, handling, humor och transparens – och humorn ska inte underskattas.

Viktiga lärdomar

• När människorna är produkten är välmående och arbetsglädje en affärsstrategi.
• Ge alla chefer ansvar för HR-frågor – med stöd och tydliga ramar.
• Personalambassadörer kortsluter vägen mellan medarbetare och ledning.
• Kombinera systemdata och pulsmätningar – och visa att svaren leder till handling.
• Mindre enheter i en större organisation stärker känslan av sammanhang.