WELL-certifiering – så skapar arbetsplatser hälsa, produktivitet och social hållbarhet

Miljön påverkar hälsa och prestation

Lefteris Zacharakis har bakgrund som ingenjör och miljödesigner och har arbetat i fastighetsbranschen i över 14 år, i Sverige och USA. På International WELL Building Institute (IWBI) hjälper han organisationer i Norden att arbeta strategiskt med hälsa och välmående genom WELL-standarden.

IWBI:s utgångspunkt är att miljöerna där vi arbetar och lever påverkar vår hälsa, vårt välmående och vår produktivitet. WELL-standarden omfattar bland annat luft, vatten, ljus, rörelse, komfort, mental hälsa och gemenskap.

Trender: hälsa, flexibilitet och hållbarhet

Efter pandemin ser Lefteris hur organisationer prioriterar luftkvalitet, dagsljus och miljöer som stödjer mental hälsa. Hybridarbetet förändrar arbetslivet på flera sätt:

• Mindre, flexiblare kontor – fler mötesplatser för samarbete, medan fokusarbete ofta sker hemma
• Bättre balans – mindre pendlingsstress och större frihet, vilket blir viktigt för att attrahera och behålla talanger
• Rekrytering från hela världen – mer mångfald, men också ett större behov av att bygga sammanhållna team
• Tillitsbaserat ledarskap – fokus på resultat och på att både kontors- och distansmedarbetare ska känna tillhörighet

Hållbarhetsrapportering driver utvecklingen

Lefteris lyfter EU:s hållbarhetsdirektiv CSRD och rapporteringsstandarderna ESRS som en drivkraft för att arbeta strukturerat med de sociala frågorna. IWBI har tagit fram ett verktyg som kopplar WELL-standardens strategier till ESRS.

Sedan avsnittet spelades in har EU förenklat CSRD, och kraven gäller nu de största bolagen. Men frågorna kommer allt oftare även till leverantörer via värdekedjan och från investerare.

Det viktigaste att mäta

Fysiskt: luftkvalitet och akustik. Dålig ventilation och höga koldioxidnivåer leder till trötthet och sämre kognitiv förmåga, och buller skapar stress och splittrar koncentrationen.

Socialt: medarbetarnas engagemang och upplevelse. Regelbundna enkäter och dialog visar var organisationen behöver förbättra sig – kommunikation, flexibilitet eller hälsoinsatser.

Miriam inkluderar själv frågor om både den fysiska och den sociala arbetsmiljön i sina medarbetarundersökningar – till exempel buller och temperatur – eftersom de tillsammans skapar förutsättningarna för att må bra och prestera.

Mänsklig och social hållbarhet

• Mänsklig hållbarhet handlar om individen – att medarbetare inte bara klarar jobbet utan mår bra fysiskt, mentalt och känslomässigt och kan utvecklas över tid.
• Social hållbarhet handlar om systemen – inkludering, jämlikhet, schyssta arbetsvillkor och organisationens bidrag till samhället.

Båda behövs för en hållbar arbetsplats.

Så fungerar WELL-certifieringen

WELL-standarden innehåller över 100 evidensbaserade åtgärder. Processen ser ut så här:

1. Registrering av projektet hos IWBI
2. Analys och planering mot standardens krav, ofta ledd av en WELL AP (ackrediterad expert)
3. Genomförande – i design, drift och organisationens policyer
4. Verifiering av en tredje part med mätningar på plats av bland annat luft, vatten, ljus och termisk komfort, samt enkäter om hur medarbetarna upplever miljön
5. Certifiering i nivåerna brons, silver, guld eller platina – med omcertifiering vart tredje år

Med WELL at scale kan organisationer arbeta med standarden över alla sina arbetsplatser, inte bara en byggnad.

Aumla som Approved WELL Survey Provider

Aumla är godkänd av IWBI som leverantör av de medarbetarenkäter som ingår i WELL-standarden. Organisationer som arbetar med WELL kan därför få stöd från Aumla med enkäter, analys och uppföljning år för år – och med att omsätta resultaten i en strategi för välmående.

Lefteris råd till arbetsgivare

• Fokusera på hälsa och välmående – frisk luft, dagsljus, bra arbetsplatser och hälsoinsatser
• Var flexibel – ge medarbetarna valfrihet i hur, när och var de arbetar
• Bygg in hållbarhet i allt – mångfald, inkludering och gemenskap som en del av kulturen
• Lyssna – regelbunden återkoppling håller arbetsplatsen relevant

Det är en sak att påstå något. Det är en annan att ha gått igenom en noggrann process som verifierats av en tredje part.

Viktigaste insikterna

• Arbetsmiljön påverkar både hälsa och produktivitet.
• Luftkvalitet, akustik och medarbetarnas engagemang hör till det viktigaste att mäta.
• Hållbarhetsrapporteringen gör de sociala frågorna strategiska.
• WELL-certifieringen ger ett tredjepartsverifierat bevis på att organisationen menar allvar med välmående.